Refund policy

Care sunt condițiile de returnare a unui produs?

• dacă se va adresa timp de 14 zile calendaristice din ziua cumpărării, dovadă fiind bonul de casă (este necesară prezentarea nemijlocită a cumpărătorului), pentru a reuşi preschimbarea produsului sau solicitarea banilor

• dacă va prezenta produsul în stare nouă, ceea ce presupune ca acesta:

- să nu fie purtat, să nu conţină defecte şi lovituri mecanice, să fie etichetate, starea produsului să-i permită vânzătorului o nouă comercializare.

 

Care sunt drepturile consumatorilor în cazul produselor necorespunzătoare?

•repararea gratuită a produsului:

 

-Reparaţia urmează a fi efectuată într-un termen util şi convenabil pentru ambele parti.

-Termenul de reparaţie trebuie respectat, în caz contrar intervin penalităţi în favoarea consumatorului.

•înlocuirea produsului procurat cu un produs de calitate similară;

• întoarcerea banilor pentru produsul necalitativ.